이미지 확대보기유심사는 지난 8월 누적 이용자 800만 명 돌파와 함께 브랜드 아이덴티티(B.I) 및 앱 UI·UX를 전면 개편하고, 배우 고윤정을 모델로 한 '요즘 유심사는 법' 캠페인을 선보였다. 회사 측에 따르면 캠페인 시작 이후 신규 고객 유입이 늘면서 2~3개월 만에 11월 내 1000만 이용자 달성을 눈앞에 두고 있다.
유심사의 브랜드 모델로 활약 중인 배우 고윤정은 다양한 작품을 통해 대중적 인지도를 쌓아 왔다. 전 연령층에게 받는 호감과 다재다능한 이미지가 출국 전 복잡한 준비 없이 간편하게 연결되는 유심사의 브랜드 메시지를 소비자들에게 전달하는 데 도움이 되고 있다는 것이 회사 측 설명이다.
유심사는 이러한 성장세에 발맞춰 고객 혜택과 차별화된 서비스를 강화하고 있다. 해외여행 필수 앱에 대한 데이터 무료 지원을 확대해 기존 ‘ChatGPT(챗GPT)’ 및 '구글맵(Google Maps)'에 이어 이달부터 구글의 차세대 AI 서비스인 '제미나이(Gemini)' 앱 데이터 무료 혜택을 새롭게 추가했다. 여행객은 지원 대상 상품 이용 시 해외 현지에서 데이터 차감 부담 없이 AI 검색 및 지도 길찾기 기능을 자유롭게 활용할 수 있다.
고객 신뢰와 안전을 보장하는 안심 케어 서비스도 한층 고도화했다. 현지 통신 장애 발생 시 최대 30만 원까지 보장하는 '유심사케어'를 비롯해 통신 품질 문제 시 운영 기준에 따라 환불을 지원하는 '품질보장 혜택'과 ‘24시간 고객상담'을 상시 운영해 현지 통신 이용 부담을 낮췄다.
유심사는 최근 해외 eSIM 이용 시 제기되는 데이터 경로 및 보안 우려에 선제적으로 대응하기 위해 기술적 검증 절차도 정비했다. eSIM 발행 사업자와 현지 접속 통신망, 데이터 라우팅 방식과 개인정보 처리 구조를 사전 점검하고, 5G 지원 및 로컬망 여부 등 상세 정보를 투명하게 공개하고 있다. 세계이동통신사업자협회(GSMA) 국제 표준 규격에 부합하는 자체 기술 및 운영 체계도 단계적으로 확립해 나가고 있다.
가제트코리아는 전 세계 200개 이상 국가 및 지역을 지원하는 글로벌 eSIM 플랫폼 '슈페라링크(Superalink)'와 외국인 관광객 및 국내 체류자를 위한 인바운드 통신 서비스 ‘koro’를 함께 전개하며 글로벌 통신·여행 생태계 확장을 추진하고 있다.
가제트코리아 관계자는 "지난 8월 배우 고윤정 씨와의 브랜드 캠페인과 서비스 개편을 시작한 지 2개월 만에 11월 1000만 이용자 돌파를 앞두고 있다"며 "제미나이 앱 데이터 무료 혜택과 유심사케어를 통해 고객들이 전 세계 어디서나 안심하고 편리하게 연결되는 여행을 즐길 수 있도록 하겠다"고 말했다.
[글로벌에픽 김동원 CP / epic@globalepic.co.kr]
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