[글로벌에픽 이정훈 CP] 한국지역난방공사(사장 하동근)는 양산지사 현장 직원이 인공지능(AI)을 활용해 현장 문서 작성 모바일 앱 ‘뚝DOC!’를 개발하고 업무에 적용했다고 밝혔다.

‘뚝DOC!’은 설비 유지관리에 필요한 문서를 작성하는 앱으로, 현장에서 휴대전화로 사진과 내용을 입력하면 A4 서식이 자동으로 완성되고 보관함에 저장된다. 기존에 30분가량 걸리던 문서 작성 시간이 5분으로 줄어 약 83% 단축됐다.
기존에는 현장 정비를 마친 뒤 사무실로 돌아와 사진을 PC로 옮기고 문서 서식을 편집해야 했다. 앱을 활용하면 현장에서 바로 문서를 작성·저장할 수 있어 업무 효율을 높일 수 있다.

축적된 문서는 검색 가능한 데이터로 활용된다. 직원과 경상정비 협력업체는 휴대전화로 매뉴얼을 확인하며 점검·조작·정비를 수행하고, 설비 고장 시에는 과거 사례와 다른 지사의 고장 사례도 찾아볼 수 있다.

하동근 사장은 “사내 ‘AI Pioneer’를 모집해 AI 활용·개발 교육을 진행한 성과”라며 “직원 누구나 업무상 문제를 직접 해결할 수 있도록 AI 활용 역량 강화를 지속적으로 지원하겠다”고 말했다.
[글로벌에픽 이정훈 CP / smedail@daum.net]