[글로벌에픽 황성수 CP] 라마다용인호텔(대표이사 전윤서)이 대한소비자협의회 주최, KCA한국소비자평가 주관의 ‘2025 KCIA 한국소비자산업평가’에서 우수 숙박업체로 최종 선정됐다. 이번 선정은 전국 숙박업체 가운데 상위 0.3%만이 이름을 올린 것으로, 라마다용인호텔의 우수성과 고객 만족도가 객관적으로 입증된 결과다.

이번 평가는 지난 6월부터 7월까지 진행된 포털 사이트와 예약 플랫폼의 소비자 리뷰 데이터를 기초로 후보군을 추린 뒤, 시설 만족도, 청결도, 직원 친절도, 컴플레인 대응, 접근성, 전반적 평가 등 6가지 기준을 종합적으로 검토해 최종 선정됐다. 라마다용인호텔은 이 전 항목에서 우수한 평가를 받으며 높은 고객 충성도를 확인했다.

호텔 관계자는 “이번 수상은 라마다용인호텔이 추구해 온 서비스 가치와 고객 경험이 외부적으로 인정받은 성과”라며 “앞으로도 세심한 배려와 품위 있는 호텔 서비스를 통해 고객들에게 차별화된 가치를 제공할 것”이라고 말했다.

한편 라마다용인호텔은 399개 객실을 갖춘 특급호텔로, 키즈룸과 스위트룸 등 가족 중심의 특화 공간을 운영하고 있다. 에버랜드, 캐리비안베이, 한국민속촌, 용인자연휴양림, 용인대장금파크 등 인근 관광 명소와 가까워 가족 단위 고객들에게 꾸준히 호평을 받고 있다.

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