그 중심에는 블로그가 있다. 블로그는 검색 기반 마케팅에서 핵심 채널로, 고객이 능동적으로 정보를 찾는 과정에서 가장 먼저 마주하게 되는 접점이다. 유튜브나 SNS도 중요하지만, 블로그는 손해사정과 같은 전문성을 요구하는 분야에서 특히 신뢰를 얻기 쉬운 매체다. 유수원 손해사정사는 “전문 정보가 체계적으로 정리된 블로그는 단순한 홍보 수단을 넘어 신뢰의 기반이 된다”고 설명했다.
하지만 블로그 마케팅은 생각보다 까다롭다. 단순히 글을 올리는 것으로 끝나는 게 아니라, 키워드 분석부터 제목 구성, 이미지 사용, 본문 내용 설계까지 고려해야 할 요소가 많다. 특히 제목은 단순히 검색량이 많은 단어를 사용하는 것이 아니라, 현재 자신의 블로그 수준에서 경쟁력을 가질 수 있는 키워드를 선별해야 한다. 이를 위해서는 네이버 검색광고 키워드 도구 등을 통해 조회수와 경쟁 강도를 분석하고, 자신의 블로그 지수, 즉 최근 노출 현황이나 방문자 반응 등을 고려한 판단이 필요하다.
유수원 손해사정사는 “검색 상위에 노출되는 글은 키워드 설계가 매우 전략적으로 되어 있다. 아무 생각 없이 쓴 글은 애초에 검색되지 않는다”고 말했다. 제목에 핵심 키워드를 배치하고, 해당 키워드를 중심으로 실제 사례와 정보를 담아 구성해야 사용자의 체류시간도 증가하고, 검색 알고리즘도 긍정적으로 반응한다.
검색 알고리즘은 끊임없이 바뀌지만, 한 가지는 변하지 않는다. 결국 중요한 건 ‘콘텐츠의 품질’이다. 단순히 “문의 주세요”라는 문구로 끝나는 글은 신뢰를 주지 못한다. 독자가 진짜 궁금해하는 정보, 실제 도움이 되는 사례, 보험 약관이나 손해사정 실무에서 체감하는 팁 등 고유한 콘텐츠가 경쟁력을 만든다.
이미지 사용도 전략적으로 접근해야 한다. 본문 내용을 직관적으로 함축하거나 요약할 수 있는 이미지를 사용하는 것이 좋으며, 되도록이면 포스팅마다 새로운 이미지를 사용하는 것이 바람직하다. 같은 이미지를 반복 사용하는 것은 사용자 경험 측면에서도 좋지 않다. 또한 저작권 문제가 발생할 수 있는 불법 다운로드 이미지 사용은 절대 피해야 하며, 정식 출처를 활용하거나 직접 제작한 이미지를 사용하는 것이 안전하다.
블로그 운영에서 가장 중요한 덕목은 꾸준함이다. 일시적인 조회수나 반응에 연연하지 않고, 정해진 주기 안에서 지속적으로 콘텐츠를 발행해야 검색 엔진에 긍정적인 신호를 줄 수 있다. 단기 성과만을 기대하다가 포기하는 경우가 많은데, 블로그는 시간의 힘이 작용하는 구조임을 잊지 말아야 한다.
이처럼 전략적이고 지속적인 블로그 마케팅이 필요하지만, 대부분의 손해사정사는 실무에 바빠 콘텐츠 제작과 키워드 설계에 많은 시간을 쏟기 어렵다. 이럴 때 전문적인 지원이 필요한데, '환영마케팅'은 현직 손해사정사가 직접 운영하는 손해사정사 전용 온라인 마케팅 회사다. 유수원 손해사정사는 “환영마케팅을 통해 많은 손해사정사가 블로그 기반 브랜딩을 안정적으로 이어가고 있다”고 밝혔다. 환영마케팅은 단순한 글 대행을 넘어, 키워드 분석과 사례 중심 콘텐츠 설계, 운영 전략까지 포함한 실질적 마케팅 솔루션을 제공하고 있다.
도움말 환영마케팅 대표 유수원 손해사정사
[글로벌에픽 황성수 CP / hss@globalepic.co.kr]
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