‘집합적 임팩트(Collective Impact)’는 다양한 부문의 조직 및 구성원들이 자원, 전문성을 공유하고 공동 목표 설정부터 임팩트 창출까지 한 팀으로써 목표를 달성하는 집단적 문제 해결 전략으로 최근 세계경제포럼을 비롯해 구글, 아마존, IBM 등 글로벌 기구, 기업들이 지속가능성장을 위해 주목하고 있다.
이번 유니크굿컴퍼니가 선보인 집합적 임팩트 교육 프로그램은 게이미피케이션(Gamification) 요소를 극대화해 그동안 전달식 교육에 그친 집합적 임팩트의 한계를 극복하고 참여 방식의 프로그램으로 전환하여 주목받고 있다. 참여자가 직접 몸으로 체험하고 교육에 능동적으로 참여하도록 만들며, 다양한 행동유발요소와 증강현실 등 각종 실감기술을 통해 마치 영화 속 주인공이 된 것 같은 압도적인 몰입감을 제공한다. 소규모 교육은 물론 약 400명이 넘는 대규모 인원까지 대응할 수 있는 게 특징이다. 최근 신한금융그룹, 아모레퍼시픽, 하이브, YG, CJ E&M, KT&G 등의 글로벌 스탠다드 기업의 호응을 얻고 있다는 설명이다.
유니크굿컴퍼니가 출시한 집합적 임팩트 교육 프로그램 3종은 ‘화성탈출’, ‘예고된 해킹’, ‘보스를 찾아라’이다. 먼저 ‘화성탈출’은 화성 탐사를 떠난 팀들이 조난을 당한 상황에서 제한 시간 내 모래 폭풍을 피해 탈출하는 스토리를 담고 있다. 서로 다른 전문성을 가진 구성원은 흩어진 정보를 조합해야 한다. 문제 해결 과정에서 다섯 가지 집합적 임팩트 요소인 △공동 목표 수립 △공동 측정 체계 확립 △지속적 의사소통 △상호 강화 활동 △중추 지원 조직을 경험할 수 있다.
조직행동변화 솔루션인 ‘예고된 해킹’은 공동의 문제를 해결하는 역량 강화 프로그램으로 참여자는 해커의 공격을 막아 조직을 지켜내야 한다. 팀 단위 미션 해결 과정에서 문제 해결력과 커뮤니케이션 기술을 키울 수 있다. 특히 커뮤니티 조직행동이론(Community Engagement Pyramid)을 기반으로, 구성원은 소통을 통한 적극적 협력을 경험할 수 있다.
‘보스를 찾아라’는 다양성과 포용성을 주제로 하는 젠더 편향(Gender Bias) 찾기 프로그램이다. 참여자는 팀원과 함께 첩보 요원이 되어 베일에 가려진 다국적 비밀 조직 보스를 찾아야 한다. 탐문 수사를 통해 획득한 정보를 바탕으로 보스의 몽타주를 그리는 것이 최종 미션이다. 개인과 팀, 조직이 가진 젠더 편향이 시각적으로 드러나는 과정을 입체적으로 경험할 수 있다. 구성원은 선입견이 어떻게 조직에 부정적인 영향을 미치는지 이해하고 각자의 가능성을 극대화하는 포용적 공동체의 힘을 이해하게 된다. 이는 ESG 경영 내재화 교육의 일환으로 현재 아모레퍼시픽, YG엔터테인먼트, 한국문화예술위원회 등 임직원 대상으로 한 체험형 교육으로 진행되고 있다.
이은영 유니크굿컴퍼니 대표는 “많은 기업 교육 담당자가 게이미피케이션 교육을 찾는 이유는 명확하다. 수동적, 일방적 교육을 넘어서 스토리의 주인공이 되는 몰입 경험 콘텐츠가 교육 시장에 적극 도입되어야 할 것”이라며 “2023년 글로벌 교육 트렌드는 집합적 임팩트인 만큼 다양한 기업과 기관의 참여를 기대한다”고 말했다.
참고로 유니크굿컴퍼니는 세상에 당면한 문제를 해결할 솔루션을 제공하며 '경험 산업'을 이끌고 있다는 평가를 받고 있다. 2019년 대통령 순방 한-스웨덴 경제사절단에 한국 대표 소셜벤처로 동행한 바 있으며 문화관광벤처로 서울관광 스타트업 대상, 문체부 올해의 관광벤처 최우수기업으로 선정되기도 했다. 기업 교육 관련 문의와 상담은 리얼월드 홈페이지를 통해 받고 있다.
이수환 글로벌에픽 기자 epic@globalepic.co.kr
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