[글로벌에픽 이성수 CP] 추석을 앞두고 전통시장과 온라인 배달 플랫폼의 만남이 이뤄지고 있다. 쿠팡이츠가 서울 대표 전통시장 '노량진수산시장’과 손을 맞잡고 내달 15일까지 할인 기획전을 진행하는 것으로, 고객들에게는 저렴한 가격에 신선한 수산물을 즐길 기회를 제공하고 전통시장 상인들에게는 온라인 판로 확대를 지원하는 상생 전략이다.

‘우리동네 진짜시장-노량진수산시장’ 기획전에는 회·대게·초밥·해산물 맛집과 수산물 전문점 등 다양한 인기 매장들이 참여한다. 고객들은 쿠팡이츠 앱을 통해 노량진수산시장의 신선한 수산물과 다채로운 먹거리를 언제 어디서나 주문할 수 있으며, 추석 상차림 준비는 물론 시장의 대표 메뉴도 집에서 편리하게 즐길 수 있다. 배달 서비스라는 새로운 접근성이 전통시장의 장점을 더욱 극대화하는 구조다.
이번 기획전의 핵심은 파격적인 할인 혜택이다. 참여 매장에서 1만5000원 이상 주문 시 사용 가능한 3000원 배달 할인 쿠폰이 선착순으로 제공된다. 단순히 할인만 내세우는 것이 아니라 쿠팡이츠는 기획전 페이지를 통해 시장 내 대표 매장과 인기 메뉴를 소개하는 방식으로 고객들의 선택을 돕고 있다. 이는 매장 선정에 어려움을 겪는 고객들과 노출 기회를 원하는 상인들의 니즈를 동시에 충족시키는 전략이다.


고객들의 만족도 중요하지만, 쿠팡이츠의 진정한 의도는 전통시장 상인들을 위한 지원에 있다. 지난 14일에는 노량진수산시장에서 상인 500여 명을 대상으로 기획전 내용과 신규 입점 지원 프로그램을 소개하는 설명회를 개최했다. 단순한 정보 전달에 그치지 않고 기존 입점 매장에는 1:1 컨설팅을 제공하며, 신규 입점 매장에는 서류 준비부터 포스(POS) 설치까지 입점의 전 과정을 지원하고 있다.

입점 이후의 지원도 체계적이다. 기획전 참여 매장을 대상으로 홍보 영상 제작을 지원하고, 신규 입점 매장에는 메뉴 사진 촬영과 포장재를 무상 제공한다. 이러한 지원들은 온라인 진출 경험이 부족한 전통시장 상인들의 진입 장벽을 낮추고, 고객들에게 더욱 매력적인 상품을 제시할 수 있도록 돕는 것이다.
36년간 노량진수산시장에서 횟집 '이레’를 운영해 온 2대 사장은 기획전에 대해 긍정적으로 평가했다. "쿠팡이츠 앱 내 노량진수산시장 전용 배너를 통해 시장과 매장을 더 많은 고객에게 알릴 수 있을 것으로 기대한다"며 "할인 쿠폰 혜택까지 제공되는 만큼 고객 유입과 주문 확대에도 도움이 될 것 같다"고 말했다. 장기간 시장을 지켜온 상인의 입에서 나온 이러한 말들은 전통시장 활성화에 대한 절실함을 보여준다.

이번 기획전은 단순한 프로모션을 넘어 전통시장과 온라인 플랫폼의 상생 모델을 제시한다. 쿠팡이츠 관계자는 "이번 기획전이 노량진수산시장의 우수한 상품과 서비스를 더 많은 고객에게 알리고 상인들의 온라인 판매 확대에도 도움이 되길 기대한다"며 "앞으로도 전통시장 상인들의 디지털 전환과 지역 상권 활성화를 위한 다양한 상생 프로그램을 지속적으로 선보일 계획"이라고 밝혔다. 추석이라는 시간적 기회와 할인 혜택, 그리고 상인들을 위한 체계적인 지원이 만나 전통시장 활성화의 새로운 사례가 되길 기대된다.

[글로벌에픽 이성수 CP / wow@globalepic.co.kr]