이미지 확대보기이날 창립기념식은 임영진 사장 기념 식사, 유공 직원 표창, 비전 업그레이드 선포식 등의 순서로 진행됐다. 이날 창립기념식에서 임영진 사장은 기념사를 통해 먼저 3천만 고객과 신한카드 임직원 그리고 신한금융그룹 임직원에게 감사를 전했다.
이어 임 사장은 신한카드가 현재의 위상을 가질 수 있도록 이끌어준 나침반은 그동안의 비전이었던 만큼 이를 업그레이드해 카드를 넘어 일류 플랫폼 기업으로 거듭나기 위한 키워드를 ‘드림 플레이어(Dream Player)’로 정하고, 이를 달성하기 위해 3가지 도전 과제를 제시했다.
임 사장은 먼저 금융에서 일상까지 바꾸는 ‘Only1 Player’가 되자고 말했다.
종합금융 포트폴리오의 완성과 함께 비금융 플랫폼과 라이프 콘텐츠를 강화함으로써 진정한 ‘Life & Finance 플랫폼’으로 변화해야 한다고 강조하고, “국내 1위를 지키는 카드 본업과 미래사업의 조화로운 성장을 통해 차별된 Only1 플랫폼 기업으로 진화해 나가자”고 말했다.
또한 임 사장은 고객을 ‘신한카드의 플레이어(pLayer)’로 만들어 나가자고 밝혔다.
임 사장은 “성장의 변함 없는 본질은 언제나 고객”이라며 “고객이 사용자를 넘어 신한카드의 팬이 되게 하는 일이 가장 중요하다”고 언급했다.
이를 위해서는 ‘더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융’ 경험을 통한 ‘고객 경험(CX·Customer eXperience)’이 중요하다고 강조했으며, “고객들의 경험이 데이터로 쌓이고, 이러한 데이터를 토대로 인사이트(Insight)를 만들고, 이러한 인사이트가 또 다른 고객 경험 혁신으로 이어지는 선순환을 만들어내자”고 말했다.
임영진 사장은 “내가 꿈을 이루면 나는 누군가의 꿈이 된다는 말이 있듯이 꿈을 이루는 신한카드의 선한 영향력이 세상의 또 다른 꿈이 돼 공감과 상생의 가치를 더욱 커지게 만드는 여정을 힘차게 시작하자”는 말로 기념 식사를 마무리했다.
한편, 신한카드는 옛 LG카드와 옛 신한카드가 통합한 2007년 10월 1일을 창립일로 삼고 있다.
이수환 글로벌에픽 기자 epic@globalepic.co.kr
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