[글로벌에픽 이수환 기자] 코로나19 사태로 인해, 창업시장에서 투자가 위축되면서 소비자 만족도까지 떨어지고 있다. 모든 업종을 막론하고 장사라는 것이 결국 소비자를 위한 투자에서 이윤을 추구한다는 점에서 선순환의 기능이 떨어지는 현실이다.

이러한 가운데 술집 프랜차이즈 포차천국이 ‘2021 대한민국소비자 선호도 1위’, ‘2021 한국소비자만족지수 1위’를 동시에 수상했다. 단순히 주류 판매와 수익 창출을 위한 운영을 넘어서, 고객의 니즈를 충족시키고 입맛을 충족시키기 위한 ‘포차천국’의 노력이 빛을 발하는 순간이다.

‘포차천국’은 늘 소비자들을 위해 노력했고 맛이나 분위기 구성, 서비스면에서 높은 점수를 받았다.

특히 ‘밥도 먹고 술도 먹고’ 라는 독보적인 콘셉트를 바탕으로, 코로나19 시기에도 저녁식사와 가벼운 술자리를 겸할 수 있는 효율적이 운영을 이어 나가면서 고객들의 지속적인 사랑을 받았다.

이번 소비자 브랜드 대상 2관왕 쾌거를 달성한 것도, 고객을 위한 노력과 맞춤형 콘셉트 구성 신메뉴 개발 등이 반영된 결과로 볼 수 있다. 대부분 위기 상황에서 투자에 소극적인 때, ‘포차천국’은 과감한 투자와 소비자 만족을 위한 노력을 이어 나갔다.

또 최근에는 JTBC 금토드라마 ‘언더커버’의 제작지원을 실시했다. 배우 김현주와 지진희 등 스타들이 대거 출연하는 해당 작품은, 대중적인 호응도와 관심이 높아서 자연스럽게 브랜드를 향한 관심으로도 연결된다.

㈜미트더석세스 ‘포차천국’의 최문길 대표이사는 “코로나19로 외식 업계가 어려운 시기를 겪고 있는 가운데 주점프랜차이즈 부문 2021 소비자 브랜드대상 2관왕을 하여 영광으로 생각한다”며 “지금까지 그래왔듯이 앞으로도 꾸준한 연구개발(R&D) 투자와 점주와의 높은 유대감을 바탕으로 소비자와 점주 간 신뢰를 구축해 프랜차이즈 산업 이미지 제고에 더욱 힘쓸 것”이라고 소감을 밝혔다.

이수환 글로벌에픽 기자 epic@globalepic.co.kr