이미지 확대보기특히 코로나19로 인한 감염우려로 접촉을 피하는 이른바 언택트를 선호함에 따라 소비의 패턴 또한 비대면으로 바뀌고 있다. 이에 알리바바파트너스에서 스마트언택트를 실현한 AI 스마트쇼케이스를 소개해 화제가 되고 있다.
알리바바파트너스가 선보이는 24시 무인 쇼케이스는 롯데 E&M이 개발하여 로봇과 키오스크를 기반으로 하는 시스템이다. 판매하는 사람 없이 24시간 운영이 가능하기에 비대면 언택트 소비 문화 형태에 적합해 인기를 끌고 있다.
이번 스마트 쇼케이스에서 주목해야 할 점은 바로 주류판매에 있다. 다양한 식음료를 무인으로 구매하는 쇼케이스는 다양한 방법으로 운영되어 왔지만 특히 주류 판매는 법적 제재에 따라 허가되지 않았던 부분이기 때문이다.
지난 28일, 국세청이 발표한 ‘국세행정 운영방안’ 중 규제 개선 방안의 하나로 ‘주류 자동판매기’ 설치가 허용됨에 따라 무인 주류 자판기로 활용이 가능해져 알리바바파트너스의 24시 무인 쇼케이스에도 적용되었다.
알리바바파트너스의 24시 무인 쇼케이스는 성인 인증 후 결제를 진행하면 선택한 주류를 구매할 수 있다. 청소년의 구매에 제한을 두기 위해 국민건강증진법 시행 규칙에 따른 성인인증장치를 활용하여 주민등록증이나 운전면허증을 인식하는 장치 또는 휴대전화기기를 이용한 생체인증 방식의 인증장치가 부착되어 있어 판매 및 구매가 허용된다.
현재 알리바바파트너스의 24시 무인 아이스크림 스토어는 로봇이 아이스크림을 판매하여 이색적인 무인 판매 스토어로 운영하고 있다. 이러한 무인 로봇은 카페 운영에도 활용되어 키오스크를 기반으로 운영되며, 사람 대신 로봇이 판매 또는 바리스타 역할을 한다.
관계자는 “로봇 카페의 경우 빌딩 내 사무실까지 로봇이 커피를 배달하는 기술력까지 갖췄으며, 이러한 기술력을 바탕으로 알리바바치킨의 로봇화를 추진할 예정이다”라며, “로봇과 키오스크 및 CCTV 등의 보안시설을 갖춘 24시 무인 스토어 비즈니스는 4차 산업혁명 시대의 비대면과 언택트 문화에 따라 각광받는 프랜차이즈 사업 분야가 될 것”이라고 전했다.
알리바바파트너스의 쇼케이스에 대한 자세한 정보는 홈페이지에서 확인 가능하다.
나영선 글로벌에듀 기자 epic@globalepic.co.kr
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