이미지 확대보기이번 교육은 위기가구의 복합적인 복지 욕구를 파악하고, 일상적인 상담과 안부 확인 과정에서 발견한 위기 징후를 적절한 지원으로 연결하기 위해 마련됐다.
교육은 초기 상담과 자살 예방 대응 등 두 분야로 진행됐다.
먼저 구 통합사례관리 현장 슈퍼바이저가 동 담당자를 대상으로 경제·건강·주거·돌봄·관계 등 주요 욕구 영역별 질문 방법과 상담 절차를 교육했다. 주민의 주요 문제를 파악하고 지원 우선순위를 설정하는 데 중점을 뒀다.
이어 영종구정신건강복지센터 자살예방팀장이 자살 위험 신호 파악, 공감과 경청을 바탕으로 한 대화법, 위기 상황 대응 및 전문기관 연계 절차 등을 설명했다.
특히 정기적으로 주민 안부를 확인하는 이웃연결단 노인일자리 참여자들도 교육에 참석해 현장에서 발견한 위험 신호를 동 보건복지팀과 정신건강복지센터에 신속히 전달하는 역할을 익혔다.
영종구는 이번 교육을 계기로 위기가구 발굴부터 초기 상담, 전문 서비스 연계로 이어지는 지역사회 보호체계를 강화할 계획이다.
구 관계자는 “동 보건복지팀과 이웃연결단의 위기 대응 역량을 높여 복지 사각지대에 놓인 주민을 조기에 발견하고 필요한 지원으로 연결하겠다”고 말했다.
[글로벌에픽 김민성 CP / Kmmmm112@naver.com]
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