이미지 확대보기샤브20을 운영하는 에스이컴퍼니는 지난 8월 10일부터 9월 20일까지 진행한 이벤트에서 백모 씨가 1등에 당첨됐으며, 당첨 매장인 부산 서면점에서 샤넬 클래식 미디움 금장 경품을 전달했다고 밝혔다.
백 씨는 가족과 함께 서면점을 방문해 식사한 뒤 이벤트에 참여했다. 그는 “가족들과 즐겁게 식사하면서 참여한 이벤트에서 1등에 당첨돼 기쁘다”며 “경품은 어머니께 선물해 드릴 예정”이라고 말했다.
샤브20은 이번 사례가 가족 외식 과정에서 참여한 이벤트가 다시 가족을 위한 선물로 이어졌다는 점에서 의미가 있다고 설명했다.
경품 전달식은 본사가 아닌 실제 당첨 매장에서 진행됐다. 에스이컴퍼니는 본사가 프로모션을 기획하고 가맹점이 고객 접점에서 참여하는 구조를 통해 현장 소통을 강화하고 있다고 밝혔다.
부산 서면점 점주는 “매장을 방문한 고객이 1등에 당첨돼 직원들도 함께 기뻤다”며 “본사와 함께 진행한 이벤트를 통해 고객과 소통할 수 있는 계기가 됐다”고 말했다.
샤브20은 이번 프로모션을 통해 가맹점 방문을 유도하고 매장 홍보를 지원하는 효과도 기대하고 있다. 향후에도 고객 참여형 이벤트와 가맹점 연계 프로그램을 지속적으로 확대할 계획이다.
샤브20 관계자는 “가족과 함께한 식사에서 시작된 이벤트가 부모님을 위한 선물로 이어졌다는 점이 뜻깊다”며 “앞으로도 고객이 매장에서 다양한 경험을 할 수 있도록 이벤트와 메뉴를 꾸준히 선보이겠다”고 말했다.
[글로벌에픽 홍정기 CP / wow@globalepic.co.kr]
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