‘소비자가 선정한 품질만족대상’은 제품 및 서비스 인지도, 구매 실적, 선호도, 만족도에 대한 소비자 직접 평가와 제품 및 서비스 성과, 고객 중시 성과에 대한 전문심사위원단의 엄격한 심사를 통해 최종 선발한다.
메띠에하르는 전문 가방 디자이너와 홍정은 대표가 함께 디자인에 참여하고 있으며, 풍부한 경험과 기술력을 갖춘 가죽공장과 제작공장에서 가방을 생산하고 있다. 최상급의 좋은 천연 가죽을 사용하고 있으며 합리적인 가격대에 만나볼 수 있어 소비자들의 호응을 받고 있다.
또한, 메띠에하르는 자사몰 뿐 아니라 네이버, 쿠팡, 지그재그, 에이블리 등 다양한 판매 채널에 입점하고 있다. 활발한 SNS 마케팅을 통해 고객들과 다각도로 소통하고 있으며, 다수의 유명 연예인 및 인기 드라마에 가방 협찬을 진행하는 등의 브랜드 마케팅을 전개하고 있다.
메띠에하르 홍정은 대표는 “구매 고객님들이 남겨 주시는 후기 대부분에서 ‘포장 상태에 놀랐다’, ‘선물을 받는 기분이었다’라는 이야기를 볼 수 있다. 비닐 및 종이 포장과 함께 더스트백 포장을 한 후, 고객분들의 성함을 제가 직접 손으로 적어 넣은 품질 보증서를 넣어드리고 있다. 저희가 공들여 만든 가방이 고객들께 소중히 전달되었으면 하는 마음이다. 어쩌면 당연한 이야기일 수 있지만, 그 당연함을 한결같이 지키며, 언제나 고객을 중요하게 생각하는 마음이야말로 저희가 고객분들에게 보여드리고픈 가장 큰 차별점이라 생각한다”라고 전했다.
한편, 메띠에하르는 지난해 중앙일보 후원 ‘올해의 우수브랜드 대상’에 이어 이번 신문사 선정 2번째 상 수상으로 2관왕을 달성했다.
황성수 글로벌에픽 기자 epic@globalepic.co.kr
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