삼천리의 명절 특별 안전점검은 범위가 광범위하다. 대형 유통시설과 숙박시설, 의료시설, 여객터미널 등의 다중이용시설뿐 아니라 전통시장과 CNG 충전소까지 포함되어 있다. 추석 연휴 기간 사람들이 방문하거나 이용할 가능성이 높은 모든 시설을 대상으로 한 것이다. 백화점, 마트, 음식점 등 다중이용시설에서의 가스 누출은 대형 사고로 이어질 수 있기에, 이러한 선제적 점검은 단순한 형식적 조치가 아닌 국민 안전을 위한 필수 불가결한 과정이라 할 수 있다.
특히 눈에 띄는 것은 점검 이후의 처리 방식이다. 삼천리는 부적합 사항을 발굴하는 것에 그치지 않고 즉각 조치를 취한다. 문제가 발견되면 지연 없이 보수하고 개선하는 신속한 대응 체계를 갖춘 것이다. 이는 안전점검이 단순한 형식의 업무가 아니라, 실질적인 위험 제거를 목표로 한다는 의지를 보여준다. 점검 목록만 늘어나고 조치가 지연되는 것은 본래의 목적을 훼손하기 때문이다.
삼천리의 준비는 현장 점검만으로 끝나지 않는다. 명절연휴 기간 발생할 수 있는 각종 상황에 대비하기 위해 비상연락망을 세밀하게 구성하고, 긴급 출동차량의 상태를 점검했으며, 안전관리 장비도 철저히 준비했다. 이는 사전 예방이 이루어진 후에도 응급 상황이 발생할 수 있음을 인식한 것이다. 아무리 점검을 잘해도 예상 밖의 사고가 발생할 수 있기에, 발생 후의 신속한 대응 체계 마련도 같은 수준으로 중요하다는 철학이 담겨 있다.
고객과의 소통도 활발하다. 삼천리는 공동주택 구내방송과 안내문 게시를 활용해 고객들에게 안전한 도시가스 사용법을 홍보하고 있다. 기업 차원의 점검만큼 중요한 것이 개개인의 안전 의식이기 때문이다. 가스 누출이 의심되거나 호스·배관 손상이 보이면 즉시 신고해야 한다는 메시지는, 고객도 안전 유지의 주체라는 인식을 심어주는 것이다. 실제로 삼천리는 고객에게 거주지역 고객센터 또는 삼천리 종합상황실로의 신고를 강조하며, 신속한 조치가 이루어질 수 있는 통로를 마련해두었다.
삼천리가 이러한 체계적인 대응을 유지할 수 있는 배경에는 선제적 관리 철학이 있다. 모든 사고는 미리 예방한다는 기본 정신 아래 종합상황실을 운영하고 중앙집중화된 통합지휘통제시스템을 갖춘 것이 그것이다. 또한 사물인터넷(IoT) 기반 스마트안전관리시스템을 도입해 24시간 도시가스 공급시설을 모니터링함으로써, 문제가 발생하는 즉시 감지하고 대응할 수 있는 구조를 만들었다. 이는 기술과 인력, 그리고 시스템이 유기적으로 연결된 종합적 안전 관리의 모습이다.
삼천리 관계자는 "명절연휴는 장기간 집을 비우거나 음식 조리를 위해 가스기기를 집중 사용하는 시기인 만큼 각별한 주의가 필요하다"며 "고객이 안전하게 풍성하고 행복한 한가위를 보낼 수 있도록 명절연휴에도 도시가스 기업의 책임을 다하는 데 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
추석은 온 가족이 모여 함께하는 시간의 소중함이 있는 명절이다. 하지만 이 소중한 시간이 안전의 위협으로 인해 무너져서는 안 된다. 삼천리가 전개하는 명절 안전점검은 이러한 기본적 신뢰를 지키기 위한 노력이다. 기업으로서 고객의 생명과 재산을 보호한다는 책임감을 구체적인 행동으로 실천하는 것이다. 추석 연휴 동안 국민이 안심하고 풍성하게 명절을 누릴 수 있는 것은, 이처럼 눈에 띄지 않지만 묵묵히 진행되는 안전 관리의 노력이 바탕이 되기 때문이다. 삼천리의 이러한 책임감과 준비가 모든 가정에 안전한 추석을 가져다주기를 기대해본다.
[글로벌에픽 이성수 CP / wow@globalepic.co.kr]
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