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우정사업본부, ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 공공서비스 부문 1위 선정 우정사업본부가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’에서 공공서비스 부문 1위를 달성했다.우정사업본부는 1884년 우정총국 설치로 시작되어 137년 역사 속에서 끊임없는 변화와 혁신을 통해 성장하여 왔으며, 고객으로부터 사랑과 신뢰를 받는 고객만족경영이 최고의 가치임을 깊이 인식하고 고객의 요구에 따라 최상의 서비스를 제공하기 위하여 지속적으로 노력하고 있다.우정사업본부는 편지, 택배, EMS 등 우편물을 접수하고 배달하는 우편서비스를 제공하고 있으며, 국민의 편익증진을 위해 우체국쇼핑, 알뜰폰 및 골드바 판매대행 등 다양한 서비스도 함께 제공하고 있다. 또한, 외화 현금배달, 자율주행
서울창조경제혁신센터, 'TriAnglE 데모데이' 행사 진행...”재도전 성공패키지 우수기업 참가” 서울창조경제혁신센터(센터장 황윤경)는 혁신 스타트업의 우수한 기술과 가능성을 확인하는 ‘2021 U-Connect TriAnglE 데모데이’를 이달 26일 오후 진행한다고 밝혔다. 본 행사는 신용보증기금, 한국공항공사와 함께 각 기관별로 우수기업 3개사씩 총 9개사가 참여하며, 이프렌드 메타버스 플랫폼을 통해 진행된다.서울창조경제혁신센터 우수기업으로 참여하는 3개사는 2021년 재도전 성공패키지 서울센터 선정기업 43개사 중 선발되었다. 실제 투자 심사역과의 일대일 매칭 컨설팅 후 최종적으로 선발된 3개사는 ▲카라컴퍼니(대표 김기쁨) ‘안전한 온라인공간에서 함께 놀고 학습하는 아동전용 화상기반 라이브 SNS 서비스-온키즈’, ▲(주)
신한카드, ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 신용카드부문 1위… “최우선 가치는 고객만족” 신한카드(대표 임영진)가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’에서 신용카드 부문 11년 연속 1위를 달성했다.신한카드는 소비자권익 보호를 위해 소비자의 의견을 적극적으로 수렴하고, 이를 경영 전반에 반영하여 1등 카드사만의 차별화된 상품과 서비스를 개발, 편리하고 다양한 채널을 통해 제공함으로써, ‘고객의 진정한 생활파트너’ 이자 ‘Market Leader’로서 카드 사업의 미래를 선도해 나아가고 있다.모든 고객에게 항상 새로운 가치와 경험을 제공하기 위해 경영전략은 물론 상품과 서비스 전반을 고객관점에서 운영하고 있으며, 데이터/상품/서비스, 소비자보호 등 모든 영역에서 일류가 되기 위해
SBA-트레바리, 디지털 전환 시대 소개하는 '업데이트 [DX] 컨퍼런스' 개최 서울시와 서울시 일자리 창출의 주역인 중소기업 지원기관 서울산업진흥원(SBA)이 오는 17일부터 12월 3일까지 재직자, 구직자 등의 디지털 역량 강화를 위한 실무 인사이트 제공을 위한 '업데이트 [DX] 컨퍼런스'를 온라인으로 개최한다SBA아카데미와 독서 커뮤니티 서비스 '트레바리'의 협업을 통해 진행되는 이번 행사는 디지털 트랜스포메이션 시대에서 역량을 강화하고 실무 인사이트를 제공하기 위해 기획되었다.온라인 ZOOM을 통해 개최되는 이번 컨퍼런스는 가상인간, 웰다잉, 직업, 법, 밈, 커뮤니케이션, 민주주의, K-POP, 기록, 교육 등 10가지 테마의 강연을 각 분야별 전문가들과 함께 총 3주에 걸쳐 진행할 예정이다. 1주차는 교육
신한은행, ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 은행 부문 11년 연속 1위 달성 신한은행이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’에서 은행 부문 1위를 달성했다.신한은행은 국내 금융권 최초로 ‘고객만족경영’을 도입하고 시대 변화에 맞춰 차별적 서비스를 지속적으로 제공하며 대한민국 금융 서비스 선도해왔다. 올해도 역시 디지털 혁신과 고객보호를 더욱 강화하며 ‘함께하는 성장’에 최선을 다하고 있다. ‘나라를 위한 은행’이라는 창립 이념과 ESG를 바탕으로 한 혁신금융 지원 등 사회적 가치 창출에 적극 나서고 있다. 신한금융그룹의 3대 ESG전략인 친환경·상생·신뢰와 5대 임택트 과제인 제로 카본 드라이브(Zero Carbon drive), 트리플-K 프로젝트(혁신금융), Hope Togeth
삼성카드, ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 신용카드 부문 6년 연속 1위 선정 삼성카드가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’에서 신용카드 부문 6년 연속 1위를 달성했다.삼성카드는 1988년 창립 이후 고객에게 믿음과 신뢰를 기반으로 한 가치를 전달하여 대한민국 신용사회 구축의 장본인으로서 신용카드업을 선도해 왔다. 'A World of Trust over The Card(카드를 넘어 신뢰의 세상을 만든다)'라는 비전 아래, 카드업을 넘어 고객의 생활에 믿음과 신뢰를 더하기 위한 고객 맞춤형 마케팅과 최적의 상품/서비스를 제공하고 있다. 이를 통해 고객의 생활 속 가치와 삶의 질을 지속적으로 높이고 있으며, 또한 업무 프로세스 전반에 고객의 소리를 반영하고자 다양한 노력을 기울이는 등
삼성서울병원, ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 종합병원 부문 1위 선정 삼성서울병원이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’에서 종합병원 부문 1위를 달성했다.대한민국 의료계에 환자 중심 가치를 처음으로 도입한 삼성서울병원은 함께하는 진료, 함께하는 행복이라는 슬로건 아래 환자의 삶의 질 향상을 위한 혁신을 지속하고 있다. 삼성서울병원은 국내 최초로 키메라 항원 수용체 T세포(CAR T-cell) 치료를 전문으로 하는 CAR T-세포치료센터를 오픈했다. CAR T-세포치료센터는 현재 국내에서 유일하게 CAR T-세포 치료를 수행하고 있는 기관으로 이미 지난 4월 20일 국내 최초로 치료 불응성 미만성 거대 B세포 림프종 환자에게 시술한 이래 11명의 환자에게 시술을 마친 상태이
삼성생명, ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 17년 연속 1위 기록 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’에서 삼성생명이 생명보험 부문 17년 연속 1위에 선정됐다. 이는 ‘보험을 넘어, 고객의 미래를 지키는 인생금융파트너’라는 비전 아래 상품 개발부터 계약 체결, 유지, 보험금 지급에 이르는 모든 프로세스를 고객의 눈높이에 맞춰 검토하는 등 고객중심경영 강화에 노력을 기울인 결과다.삼성생명의 고객중심경영 강화는 ESG 경영 추진과도 연관돼 있다. ESG 경영은 고객을 포함한 이해관계자를 고려한 경영이 중요한 요소이며 삼성생명은 ‘금융소비자 보호’와 ‘고객 만족’을 ESG 경영의 핵심 아이덴티티로 보고 있다. 이는 삼성생명 전영묵 대표가 연초 신년사에서 제
파이브스타글로벌, 도핑 없는 스포츠를 위한 협력적인 전 세계 운동 목표 ㈜파이브스타글로벌은 전 세계에서 WADA 인증 올림픽 기준 약물 테스트가 가능한 유일 한국 기관이다. 전 세계 도핑 랩 미국, 영국, 프랑스 등과 협약 중이며 현재 올림픽 경기의 약물 테스트를 진행하는 연구소들과 함께 약물 근절에 힘쓰고 있다. 전 세계 어디에서나 WADA의 자료는 공개되어 있고, 모두에게 평등한 실험과 결격자에 대한 절차가 진행된다. 이에 2020년, 2021년 테스트를 통해 도핑 결격자는 점점 늘어나고 있다는 보고이다.도핑테스트는 OUT OF COMPETITION 경쟁 전, 불시 테스트와 IN COMPETITION 경쟁 중 테스트, 한 단계 더 나아가 IRMS (Isotope Ratio Mass Spectrometry, 동위원소비율 질량분석법)테스트 등을 현재 한국에
2021 중국·아세안 비대면 수출상담회, 다수의 성과 창출 충북과학기술혁신원(CBIST, 원장 노근호)이 지난 4일 충청북도와 함께 개최한 2021년 중국·아세안 비대면 수출상담회를 통해 다수의 수출 관련 성과를 창출했다고 밝혔다. 4일 청주 그랜드플라자 직지홀에서 열린 이번 비대면 수출상담회에는 충북도 내 ICT·SW 관련 기업이 참가했다. 참가 기업은 ㈜상진전선, ㈜명성에이엔티, ㈜하우앳, ㈜위즈너, ㈜토마스케이블, ㈜노아닉스, 순수바람, 에스엔피, ㈜한얼누리, 대현하이텍, ㈜디엘정보기술, ㈜한얼누리, ㈜성창의 총 13개 기업이다. 이들은 중국·아세안 바이어를 대상으로 비대면 상담을 실시했다. 인터넷 화상 프로그램인 줌(ZOOM)을 활용하여 각 기업과 바이어, 통역이 한 공간에 접속하는
도미노피자, 한국능률협회컨설팅 주관 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 피자전문점 부문 1위 기록 배달 피자 개념이 전무했던 1990년 한국 시장에 최초로 진출하여 피자 대중화에 앞장서 온 세계 배달 피자 리더 기업 도미노피자가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’에서 피자전문점 부문 1위를 달성했다.도미노피자는 지난 2019년 새로운 브랜드 슬로건 Life Food, Domino’s.를 발표하였다. 이는 완벽한 조리법과 배달 서비스를 통해 남녀노소 모두가 일상 속에서 즐길 수 있는 가장 완벽한 한끼로 Life Food를 만들어 나아가겠다는 의지를 반영한 것. 누구보다 먼저 새로운 재료를 찾아 특별한 조리법으로 완성한 프리미엄 메뉴, 업계를 선도하는 자체 주문·배달 플랫폼과 IT 기술 등을 통해 고객에게 ‘
다이슨, VR기술로 제품 소개하고 경험하게 하는 ‘다이슨 데모 VR’ 발표 글로벌 기술 기업 다이슨은 집에서 VR 기기를 이용해 다이슨의 제품 및 기술을 경험할 수 있는 신개념 가상 매장 ‘다이슨 데모 VR’을 22일 발표했다.고객들은 몰입감 있는 가상 환경인 다이슨 데모 VR에서 제품을 보다 명확히 이해하고 시연해 볼 수 있다. 데모 VR에는 다이슨 엔지니어들이 제품을 개발할 때 활용한 시각화 및 시뮬레이션 기술이 동일하게 적용되었다.다이슨 관계자는 “직접 제품을 만지고 체험해 볼 수 있는 오프라인과 흡사한 경험과 뛰어난 접근성과 편의성을 갖춘 온라인의 장점을 통합해 최상의 고객 체험을 선사할 수 있다”고 강조했다.이번에 공개된 다이슨 데모 VR 은 최근 다이슨이 온∙오프라인 채널에서 주력하고
SK에너지, ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 주유소 부문 1위 달성 SK에너지가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’에서 주유소 부문 1위를 달성했다.1962년 국내 최초의 정유회사로 시작한 SK에너지는 대한민국 No.1 정유사로서 하루 84만 배럴의 원유 정제 능력을 보유한 울산 Complex에서 생산된 다양한 석유 제품을 국내/외에 수출하고 있다. 특히, Global 경제, 유가 등 경영환경 변동성이 심화됨에 따라 공정 운영의 Speed와 Flexibility를 제고하고, 효율성을 개선하기 위해 전사적 노력을 기울이고 있다.SK에너지는 SK주유소/충전소를 통해 국내 소비자들에게 석유제품을 공급하고, SK Muffin 멤버십서비스(舊 엔크린 보너스 카드), 주유/충전할인 제휴 신용카드 등을 통
웰킵스, ‘제트폴드 KF94 마스크’ 출시 국내 마스크 업체 웰킵스가 22일 톡톡톡 뜯어 쓰는 새로운 스타일의 ‘제트폴드 KF94(대형)’를 출시한다.웰킵스 제트폴드 마스크는 접착면을 직접 뜯어 사용하는 특허(10-2309001)받은 국내산 KF94 마스크로 컴팩트하게 접혀 접착되어 있는 형태로 사용여부를 쉽게 알 수 있어 마스크를 더욱 위생적으로 사용 가능한 것이 특징이다.톡톡톡 뜯은 마스크는 특수구조 돔 타입으로 넓고 깊은 내부공간이 확보되어 입술이 면체에 닿지 않아 오래 착용해도 쾌적한 숨쉬기가 가능하다.특히 마스크 사용시 고통 중 하나인 이어밴드로 인한 귀 통증 문제를 해결하기 위해 마찰력은 줄이고 탄성은 강화한 플랫타입 이어밴드를 적용하여 소비자들이 편안하게
숭실사이버대, 군인-군무원 자기계발 위한 2022학년도 1학기 군(軍) 위탁생 모집 숭실사이버대학교(총장 한헌수)가 2022학년도 1학기 군(軍) 위탁생을 모집한다. 군위탁제도란 부사관이나 장교(직업군인), 군무원 등으로 복무중인 이들을 대상으로 ‘학(學)-군(軍)’ 제휴에 의거, 교육부장관 추천으로 대학에 입학할 수 있는 제도다. 군위탁제도는 교육부장관으로부터 국비위탁생으로 선발된 군인을 대상으로 하는 ‘군 국비 위탁생’과 교육부장관의 취학추천을 받은 군인에 대한 ‘군 자비 위탁생’으로 각각 구분하고 있다.‘군 국비 위탁생’은 매 학기 수업료 50%가 감면되고, 해당 군인이 소속된 군에서 나머지 50%를 지원한다. ‘군 자비 위탁생’ 역시 학기마다 50%의 등록금 감면혜택이 제공되고, 재학 중 국가장학금
몰튼 브라운-아티제, 콜라보 프로모션 진행 (주)케이엔비코스(대표: 주진형)가 공식 수입&판매하는 브리티쉬 프래그런스 럭셔리 브랜드 ‘몰튼 브라운(Molton Brown)’이 라이프스타일 카페 ‘아티제’와 콜라보레이션을 통해 크리스마스 시즌 한정 케이크 및 음료를 선보이고 다양한 프로모션을 진행한다.몰튼 브라운은 지난 7월 서울신라호텔 내 플래그십 스토어, 10월 공식 자사몰을 오픈한 데 이어, 이번에는 아티제와의 협업 메뉴로 베스트 셀러인 ‘오렌지 & 베르가못’과 ‘헤븐리 진저릴리’ 라인에서 영감을 받은 ‘로열 오렌지 쉬폰’ 케이크와 ‘애플 진저티’를 각각 선보인다.몰튼 브라운은 콜라보레이션 디저트 출시를 기념하여 다양한 매장 프로모션을 진행한다. 11월 22일부
에듀윌, 한경테셋 '슬기로운 합격생활' 이벤트 마련 종합교육기업 에듀윌(대표 박명규)은 한경테셋(TESAT) 시험 합격을 돕는 합격 패키지를 무료 제공하는 '슬기로운 합격생활' 이벤트를 진행한다고 밝혔다. '슬기로운 합격생활'은 한경테셋(TESAT) 초보 수험생을 위해 '초보 수험 가이드'를 무료 제공한다. '초보 수험 가이드'는 수험생에게 학습 방향을 제시하며 기본적인 개념과 수험정보를 전달한다.또한 다양한 특강을 마련해 수험생의 합격을 지원한다. 경제·경영 관련 학습 방법을 2시간의 강의를 통해 정리해주는 '입문특강', 상식 및 논술시험을 대비하기 위한 '시사상식 특강'등을 마련했다. 이와 함께 고득점 획득을 위한 '고득점 특강'도 준비됐다. 고득점 취득에 필요한 내용만을 선별

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