배민 운영사 우아한형제들은 이같은 내용을 담아 배민배달 서비스 이용약관을 바꿀 예정이라고 11일 밝혔다. 약관이 바뀌면 파트너가 부담한 음식값 할인과 배달팁 할인 모두에 대해 중개 수수료와 결제 정산 수수료 산정에서 제외된다.
배민은 그동안 파트너 부담 할인에는 수수료를 매기지 않는다는 원칙 아래 제도를 손봐 왔다. 음식값 할인에는 처음부터 중개 수수료와 결제 정산 수수료를 매기지 않았고, 지난해 5월에는 프랜차이즈 가맹본사가 발행한 할인쿠폰 가운데 가맹점주가 부담한 금액을 가려내 수수료 산정에서 뺐다. 이번 결정은 이 원칙을 이어 가는 것이자, 외식업 소상공인 단체와의 소통에서 나온 “배달팁 할인 금액도 수수료 산정에서 제외해 달라”는 현장 요청을 반영한 결과다.
배민은 올해 7월부터 통합할인을 시작해 파트너가 배달팁 할인에 보다 편리하게 투자할 수 있도록 했다. 통합할인에 참여한 가게는 기존 방식을 유지한 가게보다 전년 대비 월평균 20만 원 이상 매출이 늘었다. 회사는 이번 약관 변경으로 매출 효과가 큰 배달팁 할인을 수수료 부담 없이 쓸 수 있게 될 것으로 기대했다.
계산 방식을 보면 차이가 분명하다. 주문 단가 2만 5000원에 파트너가 3000원을 할인하면, 배민은 할인 명목과 상관없이 2만 2000원에 대해서만 중개·결제 정산 수수료를 매긴다. 할인을 공제하지 않는 다른 플랫폼과 비교하면, 같은 규모의 할인과 매출을 가정하고 하루 30건을 판매할 경우 한 달 29만 원 이상, 연간 350만 원에 육박하는 수수료를 아끼는 셈이다.
배민이 자사 데이터를 바탕으로 추산한 결과, 할인 전 금액을 기준으로 수수료를 매기는 방식과 비교한 입점 파트너들의 연간 수수료 절감 규모는 1100억 원에 육박한다. 기존 음식값 할인 공제분도 여기에 포함된 수치다. 배달팁 할인에 대한 파트너의 수수료 부담이 줄면서 고객도 더 많은 할인을 누릴 수 있을 것으로 회사는 기대했다.
김범석 우아한형제들 대표는 “이번 약관 개정으로 입점 파트너가 부담하는 할인에 대해서는 플랫폼 수수료 정산 시 공제한다는 운영 원칙을 더욱 강화했다”며 “앞으로도 파트너의 부담을 덜고 고객 혜택으로 이어질 수 있는 실질적인 상생 방안을 꾸준히 추진하겠다”고 말했다.
[글로벌에픽 이성수 CP / wow@globalepic.co.kr]
<저작권자 ©GLOBALEPIC 무단 전재 및 재배포 금지>
